환불 정책

우리는 엄격한 품질 관리 검사를 통해 제품 품질에 자부심을 느낍니다. 추가적인 마음의 평화를 제공하기 위해 각 주문에 대해 포괄적 인 7 일 반품 보증도 제공합니다. 안심하고 구매하고 훌륭한 쇼핑 경험을 즐기십시오!

 

반품 가능한 품목

수령 후 7일 이내에 반품/환불 또는 교환이 가능한 품목은 아래 기준을 따라야 합니다.

1. 도착시 결함이있는 품목이 손상 / 파손되거나 더러워졌습니다.

2. 잘못된 크기/색상으로 받은 상품.

 

반환 할 수없는 항목

다음과 같은 경우에는 반품을 허용하지 않습니다.

1. 7일 보증 기간을 벗어난 품목.

2. 세탁, 마모, 사용 또는 오용된 품목.

3. 부당한 환불 및 환불을 수락하지 마십시오. (예: ※ 상품을받은 후 마음에 들지 않습니다. ) *구매자가 잘못된 제품을 구매했습니다. *기타)

배송 시 요청 사항: 모든 반품은 지원 센터를 통해 당사 팀의 승인을 받아야 합니다. RMA(Return Merchandise Form)가 없는 반품 품목은 허용되지 않습니다.

 

반환 프로세스 & 시간 프레임

지연을 최소화하기 위해 반품 절차를 주의 깊게 따르십시오. 

1. 반품이 가능한 상품인 경우(위 참조) 지원 센터에 다음 사항을 기재한 티켓을 제출하십시오.

주문 번호

상품명

반품 사유

2. 고객 서비스 팀은 24시간 이내에 귀하의 요청에 응답하고 반품 주소와 함께 반품 상품 양식(RMA)을 제공합니다.

3. RMA 양식의 지침에 따라 품목을 반품하고 추적 번호와 유효한 반품 영수증 형태로 반품 증명서를 보내주십시오.

4. 반품된 상품이 접수되면 3일 이내에 이메일을 보내 교환 또는 환불을 준비해 드립니다. 

애프터 세일즈 팀이 귀하의 요청을 처리하는 데 영업일 기준 3-6일이 소요됩니다. 그 이후에는 아래 환불 시간을 참고하시기 바랍니다. 

신용 카드 환불의 경우 거래가 처리되는 데 영업일 기준 7-14일이 소요됩니다. 

PayPal 환불의 경우 거래 내역이 계정에 표시되기까지 최대 48시간이 소요됩니다. 

지갑 환불(스토어 크레딧)의 경우 계정이 업데이트되는 데 24시간이 소요됩니다. 

 

반품 배송비 및 주소 

우리는 모든 충성 고객에게 혜택을 줄 수 있는 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다. 다른 모든 전 세계 고객은 창고로 돌아갈 수 있습니다. 물품을 반품하기 전에 항상 관련 주소가 포함된 RMA 양식(Return Merchandize Authorization)을 받기 위해 티켓을 제출하여 당사에 문의하십시오.

1. 모든 배송비는 고객 부담입니다. 여기에는 반품 또는 교환에 대한 배송비가 포함됩니다. 배송비는 환불되지 않습니다.

2. 실제 반품 배송료를 확인하려면 현지 우체국에 문의하십시오. 사용 가능한 가장 저렴한 등록 항공 우편 방법을 사용하는 것이 좋습니다.

교환
원하는 것을 얻을 수 있는 가장 빠른 방법은 가지고 있는 품목을 반품하는 것이며, 반품이 수락되면 새 품목을 별도로 구매하십시오.

환불
반품이 접수 및 검사되면 알려 드리고 환불이 승인되었는지 여부를 알려드립니다. 승인되면 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행이나 신용 카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 시간이 걸릴 수 있음을 기억하십시오.